Сервисный центр СмартСервис отзывы

Здравствуйте! Решила написать отзыв о работе сервиса у нас в Оренбурге – «СмартСервис». Сюда я обратилась с такой проблемой: мой принтер пару лет стоял без работы, и перестал работать. Сама я особо не разбираюсь в технике, но вот появилась необходимость распечатывать документы дома, я вспомнила про этот принтер, но он почему-то отказывался печатать. Рядом с домом как раз находится «СмартСервис», поэтому решила отнести принтер именно сюда. Сначала мне сказали, что, скорее всего, нужно его просто прочистить, так как долго не пользовались им, возможно, осталась старая краска, которая высохла. Но после осмотра вообще отказались его ремонтировать, под предлогом того, что он уже слишком старый. Но простоял он всего пару лет, поэтому это была глупая отговорка, истинной причины мне не объяснили. Через пару минут все-таки предложили оставить, возможно, им удастся что-нибудь с ним сделать. Меня не совсем устроил такой ответ, но я решила рискнуть. Через три дня мне перезвонили и сообщили приятную новость: мой принтер исправно работает. И действительно, сотрудники «СмартСервиса» смогли оживить его. Теперь пользуюсь с удовольствием, без каких-либо проблем. Несмотря на негативное первое впечатление, мне все-таки починили принтер. Но хотелось бы более точных ответов, касаемо сроков и реальности выполнения работы, при обращении с поломкой в сервисный центр.